FASTER KPI(دکتر احمد محمدیان)

شاخص های کلیدی عملکرد سریعتر FASTER KPI(دکتر احمد محمدیان) یک چارچوب سریع تر و قوی تر برای نتایج نهایی KPI است که انعطاف پذیری، همسویی با اهداف، اندازه گیری ، زمان، ارزیابی و شناخت را روی هر عنصر با چشم اندازی به سمت بهبود مستمر و همسویی استراتژیک انجام می دهد.

FASTER KPI(Dr. Ahmad Mohamadian) is a faster and stronger framework for KPI final results that provides flexibility, alignment with goals, measurement, time, evaluation and recognition on each element with a view towards continuous improvement and strategic alignment. Gives.

در اینجا نحوه بهبود هر جنبه آورده شده است:
1. Flexible **انعطاف پذیر**: اطمینان حاصل کنید که KPIهای شما می توانند با تغییرات غیرمنتظره سازگار شوند بدون اینکه هدف نهایی را فراموش کنند، آنها باید پویا و انعطاف پذیر باشند تا با شرایط و نیازهای متغیر سازگار شوند.

 به عنوان مثال، "یک فرآیند بررسی سه ماهه را برای تنظیم اهداف KPI در پاسخ به تغییرات بازار یا تغییرات داخلی اجرا کنید."
2. Alignment with objectives **همسویی با اهداف**: شاخص های کلیدی عملکرد شما باید محکم با اهداف استراتژیک شما مرتبط باشند. به عنوان مثال، "هر KPI دپارتمان باید به طور مستقیم به برنامه استراتژیک شرکت برای گسترش به بازارهای جدید کمک کند."
3. Specific measure **اندازه گیری خاص**: یک معیار دقیق برای ردیابی پیشرفت به سمت هر KPI تعریف کنید. به عنوان مثال، "برای اندازه گیری پیشرفت به سمت افزایش درآمد به ازای هر مشتری، میانگین ارزش سفارش (AOV) را دنبال کنید."
4.Time-bound **محدود به زمان**: ضرب الاجل های روشنی را تعیین کنید که بلندپروازانه و در عین حال واقع بینانه باشند. به عنوان مثال، "تا پایان سه ماهه سوم سال 2024 به افزایش 25٪ در فروش آنلاین دست یابید."
5. Evaluated **ارزیابی شده**: یک رویکرد سیستماتیک برای ارزیابی KPIها با استفاده از داده های کمی و کیفی ایجاد کنید. به عنوان مثال، "از تجزیه و تحلیل های پیشرفته برای انجام یک بررسی عمیق ماهانه در الگوهای رفتار مشتری مرتبط با KPI های ما استفاده کنید."
6. Recognized **شناخته شده**: فرهنگ شناختی ایجاد کنید که هم پیروزی های کوچک و هم نقاط عطف مهم را جشن می گیرد. به عنوان مثال، "جایزه "KPI of the Month" را برای برجسته کردن و پاداش دادن به تیم هایی که پیشرفت قابل توجهی نسبت به KPI خود دارند، معرفی کنید."
با تقویت این عناصر، شما یک چارچوب FASTER KPI(دکتر احمد محمدیان) خواهید داشت که نه تنها عملکرد را اندازه گیری می کند، بلکه سازمان شما را به سمت اهدافش سوق می دهد. به یاد داشته باشید، کلید KPIهای موثر، توانایی آنها برای الهام بخشیدن به اقدام و ارائه جهت روشن است. با اهداف خود موفق باشید! اگر در توسعه KPI های خاص به کمک بیشتری نیاز داریدبه مقالات و یاداشت های دکتر احمد محمدیان مراجعه فرمایید.

چگونه KPI مناسب برای کسب و کار خود انتخاب کنم؟

انتخاب KPI مناسب برای کسب و کار یک گام مهم برای اندازه گیری و بهبود عملکرد و دستیابی به اهدافتان است. بسته به حوزه کسب و کار، بخش، عملکرد و هدف کسب و کار، انواع مختلفی از KPI وجود دارد. با این حال، همه KPIها به یک اندازه برای کسب و کار شما مرتبط و مفید نیستند. شما باید مواردی را انتخاب کنید که با اهداف خاص کسب و کارتان مطابقت داشته باشند و نتایج مورد نظر شما را منعکس کنند.

برای انتخاب KPIهای مناسب برای کسب و کار خود، می توانید این مراحل را دنبال کنید:

KPIهایی را انتخاب کنید که SMART هستند

از ترکیبی از شاخص های رو به آینده استفاده کنید

KPIهای را به طور منظم مرور و به روز کنید

انتخاب شاخص های کلیدی عملکرد مناسب برای کسب و کار می تواند به شما کمک کند تا روی چیزهایی که بیشترین اهمیت را دارد تمرکز کرده، عملکردتان را بهینه کنید و به اهدافتان برسید.

چطور شاخص کلیدی عملکرد را اندازه گیری و تجریه و تحلیل کنم؟

برای اندازه گیری و تجزیه و تحلیل KPI، می توانید این مراحل را دنبال کنید:

1. داده ها را برای KPIها از منابع مختلف، مانند پایگاه های داده، نظرسنجی ها، تجزیه و تحلیل وب یا گزارش ها جمع آوری کنید. می توانید از ابزارهایی مانند Excel ،Google Analytics یا Power BI برای سازماندهی و ذخیره داده ها استفاده کنید.
2. KPI های را با استفاده از نمودارها و داشبوردها بصری کنید. می توانید از ابزارهایی مانند Tableau ،QlikView یا ClearPoint Strategy برای ایجاد و نمایش KPIهای به روشی ساده و بصری استفاده کنید.
3. شاخص های کلیدی عملکرد خود را با معیارها و اهداف خود مقایسه کنید.
4. الگوها و روندهای KPI را در طول زمان و در ابعاد مختلف تجزیه و تحلیل کنید. می توانید از ابزارهایی مانند تحلیل رگرسیون، تحلیل همبستگی یا تحلیل خوشه ای برای شناسایی روابط و وابستگی ها بین KPIها استفاده کنید.
5. نتایج تحلیل KPI خود را با استفاده از روایت ها تفسیر و گزارش کنید. می توانید از ابزارهایی مانند داستان سرایی، روزنامه نگاری داده یا تجسم داده ها برای انتقال یافته ها و بینش های خود به روشی واضح و قانع کننده استفاده کنید.

اندازه گیری و تجزیه و تحلیل شاخص های کلیدی عملکرد می تواند به شما کمک کند تا بفهمید چه چیزی در کسب و کار یا سازمان شما درست کار می کند و چه چیزی کار نمی کند.

برخی از معیارهای رایج KPI چیست؟

KPIها شاخص های کلیدی عملکرد هستند که میزان موفقیت یک کسب و کار یا سازمان را اندازه گیری می کنند تا به اهداف  خود دست یابد. KPIها بسته به حوزه کسب و کار، بخش، عملکرد و هدف کسب و کار یا سازمان ممکن است متفاوت باشند. با این حال، برخی از معیارهای KPI رایج عبارتند از:

درآمد: مقدار پولی که یک کسب و کار یا سازمان از محصولات یا خدمات خود به دست می آورد. درآمد یک شاخص اساسی از سلامت مالی و پتانسیل رشد یک کسب و کار یا سازمان است.

سود: مقدار پولی است که یک کسب و کار یا سازمان پس از کسر تمام هزینه ها به دست می آورد. سود معیاری برای سنجش کارایی و سودآوری یک کسب و کار یا سازمان است. سود را می توان به روش های مختلفی اندازه گیری کرد، مانند سود ناخالص، سود خالص، سود عملیاتی یا حاشیه سود.

رضایت مشتری: میزان رضایت مشتریان از محصولات یا خدماتی است که یک کسب و کار یا سازمان ارائه می دهد. رضایت مشتری معیاری برای سنجش کیفیت و ارزش پیشنهادات یک کسب و کار یا سازمان است.

مشارکت کارکنان: میزان تعهد کارکنان به اهداف و ارزش های یک کسب و کار یا سازمان که همچنان مایل هستند برای کمک به موفقیت آن تلاش بیشتری انجام دهند. مشارکت کارکنان معیاری از فرهنگ و عملکرد یک کسب و کار یا سازمان است. مشارکت کارکنان را می توان به روش های مختلفی اندازه گیری کرد، مانند نرخ جابجایی کارکنان، بهره وری کارکنان، یا رتبه بندی رضایت کارکنان.

عملکرد پروژه: میزانی که یک پروژه به اهداف خود می رسد و نتایج مورد انتظار را در محدودیت های زمانی و بودجه ای برآورده می کند. عملکرد پروژه معیاری برای سنجش اثربخشی و کارایی یک فرآیند مدیریت پروژه است.

اینها نمونه هایی از معیارهای رایج KPI هستند که می توانند به شما کمک کرده تا عملکرد خود را پیگیری و ارزیابی کنید و برای بهبود نتایج خود تصمیمات آگاهانه بگیرید.

FASTER KPI(Dr. Ahmad Mohamadian) is a faster and stronger framework for KPI final results that provides flexibility, alignment with goals, measurement, time, evaluation and recognition on each element with a view towards continuous improvement and strategic alignment. Gives.

 Here's how you can enhance each aspect:

 1. **Flexible**: Ensure that your KPIs can adapt to unexpected changes without losing sight of the end goal. For example, "Implement a quarterly review process to adjust KPI targets in response to market shifts or internal changes."

 2. **Alignment with objectives**: Your KPIs should be tightly connected to your strategic goals for 2024. For instance, "Each departmental KPI must contribute directly to the company's strategic plan for expanding into new markets."

 3.Specific measure : Define a precise metric to track progress towards each KPI. For example, "Track the average order value (AOV) to measure progress towards increasing revenue per customer."

4. **Time-bound**: Set clear deadlines that are ambitious yet realistic within the year 2024. For example, "Achieve a 25% increase in online sales by the end of Q3 2024."

5. **Evaluated**: Establish a systematic approach to evaluate KPIs, using both quantitative and qualitative data. For example, "Use advanced analytics to perform a monthly deep-dive into customer behavior patterns related to our KPIs." 

6. **Recognized**: Create a culture of recognition that celebrates both small wins and major milestones. For example, "Introduce a 'KPI of the Month' award to highlight and reward teams that make significant progress towards their KPIs." 

By enhancing these elements, you'll have a FASTER KPI framework that not only measures performance but also drives your organization towards its 2024 objectives. Remember, the key to effective KPIs is their ability to inspire action and provide clear direction. Good luck with your goals for 2024! If you need further assistance in developing specific KPIs, feel free to ask.