ارائه چارچوبی برای ارزیابی تکامل مدیریت دانش با رویکرد ترکیبی دیمتل و پویایی شناسی سیتم ها (مورد مطالعه: شهرداری شیراز)

دانش در حال حاضر نیروی محرک اصلی برای تغییرات سازمانی و ایجاد ثروت بوده و مدیریت دانش کارا منبع مهمی برای افزایش مزیت رقابتی و کلید موفقیت سازمان های مدرن است. مطالعه حاضر با هدف شناسایی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش، ترسیم روابط علی و معلولی بین عوامل و همچنین انتخاب سیاست برتر جهت بهبود در حوزه فنی و عمرانی شهرداری شیراز انجام شد. پرسشنامه های تصمیم گیری (دیمتل) توسط ۶ نفر از خبرگان تکمیل گردید. با استفاده از روش دیمتل روابط بین عوامل مشخص گردید و سپس نمودار های علی حلقوی ایجاد شد و با ترسیم نمودار حالت جریان مسئله مدلسازی گردید. نتایج شبیه سازی نشان داد که سیاست اول (اعمال توجه یکسان به تمام مراحل مدیریت دانش)، در روش پویایی شناسی سیستم ها، برترین سیاست مد نظر در این پژوهش می باشد

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، روش دیمتل ، پویایی شناسی سیستم ها